日期:2022/04/22 來源:山西新聞網(wǎng)
4月10日至18日,在六城區(qū)交通管制期間,市城管指揮中心迅速啟動居家辦公模式,保持信息傳遞渠道暢通,力保城管平臺穩(wěn)定運行。其間,該平臺累計受理城市管理問題550件,辦結(jié)率達8成,為全市疫情防控、城市安全穩(wěn)定運行提供了保障。
按照市城管局的部署,在區(qū)域交通管制前,市城管指揮中心連夜召開緊急會議,啟動應(yīng)急預(yù)案,統(tǒng)籌疫情防控,落實平臺運行保障,協(xié)調(diào)運維部門調(diào)試系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)試,確保居家辦公平臺受理派遣案件流程順暢,滿足應(yīng)急使用手機操作移動辦公系統(tǒng),全力保障核心工作不斷檔。
市城管指揮中心制訂信息采集車巡工作方案,配備人員做好防護清潔消毒,發(fā)揮信息采集在城市管理工作中的“千里眼、順風耳”作用,第一時間發(fā)現(xiàn)影響城市安全運行的城市管理重大問題,密切關(guān)注路面塌陷、井蓋缺失、立桿倒伏、線纜脫落等影響防疫安全的突發(fā)事件,以及暴露垃圾、污水外溢、建筑渣土拋撒等涉及防疫的環(huán)境衛(wèi)生問題。
市城管指揮中心合理配置受理、派遣崗位居家辦公人員,每天上、下午和晚上輪流值守三班倒晝夜值守,通過家中電腦或手機智信APP完成受理立案、確權(quán)派遣、審核授權(quán)、評價考核等環(huán)節(jié),由組長對每天工作量統(tǒng)計分析,建立工作微信群隔空調(diào)度指導(dǎo),開展線上學習交流剖析典型案例,不斷提升業(yè)務(wù)技能水平。
從4月10日至18日,市城市綜合管理服務(wù)平臺多渠道受理城市管理問題550件,符合標準立案453件。其中,12345政務(wù)熱線交辦立案87件、市民通過“太原微城管”上報立案211件、信息采集員巡查上報立案143件、順豐快遞車視頻抓拍立案10件、微博和文明亮劍“丑拍”App上報立案各1件;429件城市管理問題通過市級平臺確權(quán)派遣至二級平臺,協(xié)調(diào)處置解決343件,辦結(jié)率達到80%;六城區(qū)、社會責任單位處置辦結(jié)率較高,分別達到100%和87%。
該平臺收集協(xié)調(diào)處置的城市管理問題,主要集中在暴露垃圾、亂堆物堆料、占道經(jīng)營等方面,第一時間巡查發(fā)現(xiàn)旱西關(guān)街綠化帶大量跑水、平陽路親賢北街口汽車撞倒路燈桿倒地等突發(fā)事件,及時協(xié)調(diào)責任單位市園林局、市城市照明管理處等快速到場排除險情,傾力當好“城市運行管理服務(wù)吹哨人”,為全市疫情防控、城市安全穩(wěn)定運行提供保障。
網(wǎng)站獨享,詳情電詢:0351-7035606