日期：2018/11/19 來源：太原晚報
記者昨日從市商務局了解到，我市將推動電子商務進社區(qū)，力爭到2020年，在全市50%的社區(qū)實現社區(qū)電子商務服務站點全覆蓋，更好滿足居民消費需求，提升居民生活品質。
2020年，覆蓋全市一半社區(qū)
當下，居民消費需求日益?zhèn)€性化、多樣化，對傳統(tǒng)商業(yè)提出了新的要求。市商務、市民政、市國土、市規(guī)劃、市質監(jiān)等部門聯合提出，我市要利用電子商務手段推動傳統(tǒng)社區(qū)商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升社區(qū)商業(yè)服務品質和服務能力，營造便利的社區(qū)消費環(huán)境，更好地滿足居民消費需求，提升居民生活品質。
我市推動電子商務進社區(qū)的目標是，力爭到2020年，創(chuàng)建1個國家級電子商務示范社區(qū)，重點創(chuàng)建1到2個省級電子商務示范社區(qū)，培育2到3個社區(qū)電子商務示范企業(yè)，爭取在全市50%的社區(qū)實現社區(qū)電子商務服務站點全覆蓋。這一過程中，將通過線上線下融合，高效利用信息和互聯網技術，不斷推動社區(qū)商業(yè)服務與公共服務平臺設施和功能有機融合，最后形成功能完善、便利高效的社區(qū)商業(yè)綜合服務體系。
便利，打通配送“最后100米”
市商務局有關負責人介紹說，“便利”是我市推進電子商務進社區(qū)的出發(fā)點。
為此，我市將完善社區(qū)電商基礎設施。支持利用閑置房間、地下空間等打造多層次、多形式的便民服務點，提供購物、休閑、養(yǎng)老、家政、健康、文化等綜合服務，推動“15分鐘商圈”提檔升級；發(fā)展社區(qū)智能配送，利用信息技術優(yōu)化整合電商、快遞、郵政、超市及便利店等各類社區(qū)網點資源，打通社區(qū)物流配送“最后一百米”；支持餐飲、洗染、美容美發(fā)、家政等社區(qū)居民服務企業(yè)利用電子商務開展社區(qū)便民服務，發(fā)展網上交易，補充現有網點的不足；支持開發(fā)社區(qū)購物和服務應用軟件，整合社區(qū)商業(yè)資源，打通電子商務、社區(qū)網點和配送平臺信息鏈等。通過多項舉措，社區(qū)居民未來足不出戶，動手操作手機，就可以獲得更多便捷服務。
品質，重點提升服務水平
我市推進電子商務進社區(qū)，強調完善服務品質、提升服務水平，為不同消費人群提供多樣化、專業(yè)化、精準化服務。為此，我市將完善社區(qū)商業(yè)商品和服務標準體系；鼓勵品牌連鎖企業(yè)向社區(qū)延伸，改造網點環(huán)境,增加經營品類，提升消費體驗；推動城市和農村電子商務互聯互通,促進城市生活服務需求與農村勞動力供給有效銜接；通過社區(qū)電子商務聚集服務需求、擴大服務規(guī)模、提升服務水平。
同時，還提倡有效利用社區(qū)綜合服務中心等場所，“一點多用”，提高設施使用效率；鼓勵企業(yè)在具備條件的社區(qū)設立具有冷藏功能的商品自提柜,提升社區(qū)冷鏈配送水平。鼓勵銷售綠色產品和開展二手商品在線交易；鼓勵使用生物基材料的環(huán)保包裝制品，減少包裝物的消耗,避免過度包裝；探索服務網絡、信息網絡、營銷網絡和物流網絡“四網合一” ,促進電商、零售、服務、物業(yè)、快遞等在社區(qū)跨行業(yè)融合。
保障，五部門聯手解難題
為推動電子商務進社區(qū)，我市在政策方面出臺保障措施。具體包括：鼓勵政府出資購買一部分商業(yè)用房,用于支持社區(qū)菜店等滿足居民生活基本需求的商業(yè)網點建設，或在場地租金、貸款貼息等方面給予補貼。支持利用公有物業(yè)為發(fā)展社區(qū)電子商務提供經營場所,建設電子商務服務站點或物流配送終端等設施。各縣(市、區(qū))可探索設立社區(qū)電子商務發(fā)展基金,支持品牌、連鎖和創(chuàng)新型社區(qū)商業(yè)企業(yè)做大、做強。將社區(qū)商業(yè)發(fā)展空間需求納入城市規(guī)劃中予以保障，要求新建社區(qū)商業(yè)和綜合服務設施面積占社區(qū)總建筑面積的比例不低于10%。運用信息和互聯網技術加快推進服務標準化建設,完善商貿物流、住宿餐飲、家政服務等行業(yè)服務標準等。
市商務局也將會同市民政、市國土、市規(guī)劃、市質監(jiān)等部門加強政策指導，集中政策手段解決一些共性難點問題,推動全市社區(qū)商業(yè)綜合服務健康發(fā)展。
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